Verzenden & Retourneren

LEVERTIJD

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Wij streven er naar om bestellingen binnen 3 tot 8 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) te bezorgen.

Bpost/FedEx zorgt ervoor dat onze pakjes vlot afgeleverd worden. Op drukke momenten kan het zijn dat pakjes iets langer op zich laten wachten, maar wij doen ons uiterste best om dat te vermijden. Je ontvangt na verzending een e-mail van Bpost/FedEx waarin je via track & trace jouw pakketje kan opvolgen.

 

VERZENDKOSTEN

De vermelde prijzen zijn incl. BTW, maar excl. verzendkosten.

De verzendkosten bedragen:

Voor België

€ 5,95 voor bestellingen onder de € 75,-

Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Voor Nederland

€ 9,95 voor bestellingen onder de € 75,-

Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Bestelling afhalen?

Afhaaladres: Aalstsesteenweg 217, 9506 Idegem (Geraardsbergen)

Let op: wacht een afhaalbericht af! Van zodra jouw bestelling klaar staat voor afhaal, krijg je een afhaalmail toegestuurd.

 

RETOUR- EN HERROEPINGSBELEID

Houd er rekening mee dat je geen herroepingsrecht hebt op gepersonaliseerde artikelen, aangezien deze exclusief voor jou gemaakt worden.

Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden tenzij er sprake is van een productiefout.

 

BESCHADIGD OF VERKEERD GELEVERD?

Wij proberen er alles aan te doen om te zorgen dat uw artikelen heel aankomen. Desondanks kan het gebeuren dat je een beschadigd of incompleet artikel hebt ontvangen.

Is je product beschadigd of verkeerd geleverd?

Meld dit dan altijd binnen 48 uur na ontvangst. Stuur een beschadigd of defect product nooit retour voordat u contact heeft gehad met onze klantenservice.

Stuur foto's van het beschadigde artikel én doos binnen 48 uur per e-mail naar cynnslaserengraving@gmail.com met als onderwerp 'schademelding + bestelnummer'.

Deze bestanden zijn nodig om jouw schademelding te verwerken.

 

NOG VRAGEN?

Neem contact met ons op via e-mail: cynnslaserengraving@gmail.com